Como usamos UX Research para validar suposições em uma plataforma de ajuda no mercado de seguro automotivo. — Esse texto é parte do estudo Descomplicando o seguro auto usando o VW Play, nova loja de Apps pra veículos. Para nós, a pesquisa de validação foi um momento crucial para entender nossos usuários, nossas expectativas e como poderíamos fazer experiência para plataformas como a VW Play Apps, Volkswagen.

As metodologias certas moldaram toda a experiência — Alguns meses atrás, conheci algumas meninas de programação e design para participar do Hacking.Rio 2020, uma maratona de programação (hackathon) para buscar soluções de desafios reais do mercado e da sociedade através da tecnologia. Antes mesmo da primeira chamada de vídeo como equipe, a conversa no Telegram para escolher o…

Utilizando UX Design para explorar tendências atuais de consumo e fortalecer o relacionamento entre seguradora e usuários. — Normalmente não prestamos muita atenção nele. É aquela coisa que, por via das dúvidas, é melhor ter — mas que se espera nunca precisar. Comprar um carro no Brasil afinal já é uma conquista para a maioria dos brasileiros, e arcar com imprevistos com o mesmo não costuma sair barato…