Esse texto é parte do estudo Descomplicando o seguro auto usando o VW Play, nova loja de Apps pra veículos.
Os textos da interface foram ponto chave no estudo de UX Design, uma vez que um dos nossos objetivos ao criar a solução é tornar mais fácil a ação de lidar com a sua seguradora, não só em facilidade de uso, mas em clareza de informações.
A dificuldade de entender termos e cláusulas de um contrato de seguros foi algo muito comentado durante as pesquisas com público alvo, algo muito importante para que os usuários consigam utilizar de forma satisfatória…
Como usamos UX Research para validar suposições em uma plataforma de ajuda no mercado de seguro automotivo.
Esse texto é parte do estudo Descomplicando o seguro auto usando o VW Play, nova loja de Apps pra veículos.
Para nós, a pesquisa de validação foi um momento crucial para entender nossos usuários, nossas expectativas e como poderíamos fazer experiência para plataformas como a VW Play Apps, Volkswagen.
Além disso, foi importante para ambientar com o assunto e encontrar pontos de interesse entre todos os cinco integrantes. Não tínhamos conhecimentos prévios sobre o setor automobilístico e muito menos de seguradoras, então nada mais justo de conversar com quem é familiarizado, né?
Organizando e priorizando as informações
Mas antes da pesquisa em si, começamos a…
As metodologias certas moldaram toda a experiência
Alguns meses atrás, conheci algumas meninas de programação e design para participar do Hacking.Rio 2020, uma maratona de programação (hackathon) para buscar soluções de desafios reais do mercado e da sociedade através da tecnologia.
Antes mesmo da primeira chamada de vídeo como equipe, a conversa no Telegram para escolher o desafio de educação foi quase unânime. Acreditamos na importância da educação online, ainda durante a pandemia de Coronavírus.
Escolhemos o desafio da Instituição de Ensino Superior UNISUAM, dizendo que existia uma limitação para administrar o ambiente online e criar interatividade entre professores e alunos ao mesmo tempo. …
Utilizando UX Design para explorar tendências atuais de consumo e fortalecer o relacionamento entre seguradora e usuários.
Normalmente não prestamos muita atenção nele. É aquela coisa que, por via das dúvidas, é melhor ter — mas que se espera nunca precisar. Comprar um carro no Brasil afinal já é uma conquista para a maioria dos brasileiros, e arcar com imprevistos com o mesmo não costuma sair barato. O período de quarentena aumentou a importância dada ao carro como meio de transporte individual e seguro, o que coloca mais ênfase na necessidade de se ter um seguro automobilístico.
